Medallia Concierge: Mobil İletişim Uygulaması
Medallia Concierge, işletmelerin müşterileriyle mobil mesajlaşma kanalları aracılığıyla etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan bir uygulamadır. Uygulama, gerçek zamanlı iki yönlü sohbetler yapma, özelleştirilmiş mesajlar oluşturma ve yapay zeka destekli otomasyon gibi özellikler sunarak müşteri hizmetlerini daha hızlı ve verimli hale getirir. Kullanıcılar, uygulama üzerinden gelen mesajları görüp yanıtlayabilir, önemli notlar alabilir ve birden fazla hesap arasında geçiş yapabilir.
Ayrıca, Medallia Concierge, işletmelerin tüm birimlerinde içgörüleri artırmak ve ölçeklendirmek için tasarlanmıştır. Uygulama, Medallia'nın diğer ürünleriyle tam entegrasyona sahiptir, bu sayede tüm cihazlarda senkronize bir deneyim sunar. Restoran, perakende ve sağlık gibi birçok sektörde kullanılabilen Medallia Concierge, 2009 yılından bu yana işletmelere hızlı ve etkili iletişim çözümleri sunmaktadır.
